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In fase di registrazione del documento di costo non si riesce ad inserire il codice del beneficiario per confermare i dati di pagamento. Il beneficiario è stato inserito in anagrafica dall’assistenza previa nostra attivazione ticket. Applicando i controlli arriva il messaggio “manca il beneficiario” e quindi non si completa la registrazione. In effetti nel documento (testata ecc.) è presente la denominazione ma non il codice del beneficiario e non c’è possibilità di inserirlo manualmente.
A qualcuno è capitato?
GrazieDopo vari ticket aperti con l’assistenza, problema risolto.
Era stato un loro errore in anagrafica che impediva l’inserimento del beneficiario nel documento di costo.
Comunque un aspetto positivo è che rispondono velocemente.
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